(转)IBM,请不要伤了我的心

Lancelot

cooldog0126


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来自:nanjing
注册日期: 六月 2001

发表于: 06-16-2001 19:40
   


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by cx_1@elong 于xici
如果你的电脑主板电池没电了，你想你需要出多少银子让你的电脑重新运转？
2块？5块？10块？不知道！总之，买块电池换上就是了，是不？
可我可爱的IBM thinkpak-700手提电脑，她的主板电池没电了，却让我付出了1万5千人民币的代价！！！
事情的经过很简单。
电脑是公司3年前买的，并不频繁使用，今天忽然开不了机了，送蓝色快车检修，哦，原来只是主板电池没电，工程师说打个价吧！心想，I BM也太死板了吧，不就是个电池吗，干脆就送了吧，还要打价？话虽这么说，还是要洗耳恭听，多少钱？你猜！1万5千！
原来原因是电脑的主板和硬盘加了密码（不知道是谁加的，因为公司电脑太多人用过了），而现在已经不记得了，尽管我们出示了所有能出示的购机证明，可I BM的人还是顽固的告诉我们，若不记得密码，就一定不行，一定要更换新的主板和硬盘，加起来一共是一万五千银子！而且硬盘的数据全部无法保留！
这是哪里的道理！查遍其他品牌手提电脑的资料，东芝、康柏、德尔这些著名品牌，如果你的主板电池没电了，到维修处更换电池，而你又真的不记得主板或硬盘密码了，一定要出示详细的购机证明（为保证机器不是偷来的），并经过仔细验证后，就可以帮你解密，同时更换电池。
IBM可真特殊呀，合法用户不记得密码的代价是要更换新的主板和硬盘，且不能挽回硬盘数据！1万5千银子！
心想，会不会是广州的蓝色快车K人，打电话到首都IBM总部问问！电话打到北京，足足在IBM公司转了7个人，最后是个工程师接的电话，被很冷静地告知：“就是这样了，若不记得主板硬盘的密码，就算是合法用户，也没什么挽救办法，一定要换新的！硬盘数据也没法保留！”还美其名曰，这是为了保证用户的利益！（妈的，我就是用户，我的利益真的被保护得好！！！）
各位大鼠大虾，请主持个公道，我有四个问题：
（1）手提电脑的电池若3年就没电了，正常吗？
（2）怎样才算保证用户的利益，是为了保证用户的利益还是为了保证厂家最大的利益。
（3）这是中国国情吗？在美国，他们敢这样“保证”用户利益吗？
（4）我这个卑微的用户可以和IBM分庭抗礼吗？

oychengf

插插插！！！！